Principais responsabilidades: Coordenar e orientar equipe de supervisores, todos voltados ao objetivo de realizar gestão de pessoas, atingir as metas do produto, respeitando todas as normas e regras contratuais do setor: Gestão de equipes e resultados; acompanhar e ter conhecimento das demonstrações financeiras. Experiência desejável: experiência com gestão de pessoas, preferencialmente no segmento de call center.
Formação: Ensino Superior completo.
Domínio no pacote office, principalmente Excel e Power point.
Benefícios: Assistência Médica e odontológica, vale alimentação ou refeição e seguro de vida.
Salário compatível com o mercado.
Supervisor de Operações
Principais responsabilidades: Supervisionar as atividades da equipe de atendimento, de maneira a atingir as metas pré-estabelecidas, realizar feedback e coaching com a equipe. Experiência desejável: experiência com gestão de pessoas.
Formação: 2º grau completo (desejável superior cursando).
Domínio no pacote office, principalmente Excel e Power point.
Benefícios: Assistência Médica e odontológica, vale alimentação ou refeição e seguro de vida.
Salário compatível com o mercado.
Instrutor
Principais responsabilidades: Ministrar treinamentos corporativos para as Operações e atuar como facilitador contribuindo para a excelência e qualidade do atendimento.Experiência desejável: experiência anterior como facilitador, instrutor ou professor.
Formação: ensino superior cursando.
Domínio no pacote office, principalmente Excel e Power point. Desejável técnicas de apresentação.
Benefícios: Assistência Médica e odontológica, vale alimentação ou refeição e seguro de vida.
Salário compatível com o mercado.
Enviar currículo para monicasouza@contax.com.br
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